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リクルート

スタッフブログ

   
2016/12/28  サービス  テクニシャン T・MURAI
2016年ありがとうございました。
T・MURAI
[テクニシャン]
 

こんにちは。

2016年、サービス部ご利用頂きありがとうございました。

今年は新体制の年と言う事もあり何かと忙しい年でした。

 

4月には価格改定、6月には新しい仲間が加わり、

教えながらお客様のお車のメンテナンスを行い何かと忙しくしておりました。

 

秋からは入庫車両が多い事もあり、以前の様に受付など行う事も増え

お客様と話する機会が多くなりました。

 

話してると中には以前のような接客を好む方も見えたようで、「よく昔の事覚えてますね。」と言われたりもしてました。

(1人のお客様に対して約5年くらいまでなら何とか覚えてます)

 

フロント業務兼任してた頃は数百人のお客様から思い出し、待って頂く事の無いようにしておりましたが、約1年離れると・・・覚えてるのは全て1年前の事・・・空白の期間を頭へ入力しなければなりません。

こんな事もありお待たせしてしまうお客様もありご迷惑お掛けしました。

 

2017年も良い方向へ持っていけるように頑張りますのでよろしくお願いします。

 

 

 

 

 
2016年12月(6件)
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